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FAQ

자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다.

  • Q[시스템]레포트 설치파일 다운로드가 안돼요
    Prom에서 제공하는 보고서 출력 기능을 사용하기 위해서는 별도의 레포트툴 설치가 필요합니다.
    설치파일이 자동으로 다운로드 되지 않는 경우 아래 [ 레포트툴 설치파일 다운로드 ]를 클릭하여
    파일을 직접 다운로드 받아 설치하시기 바랍니다.

    단, 사내 보안 정책에 따라 외부 파일 설치가 제한되는 기업의 경우 사내 전산팀에 문의하시기 바랍니다.

    ※ 수동설치 후에는 반드시 새로고침하여 재접속해 주시기 바랍니다.

  • Q[시스템]지도화면에서 지적선이 안보여요
    연속지적도는 지도화면의 축척이 일정 축척 이상일 경우 표출됩니다.
    따라서 지적선이 보이지 않을 경우 지도화면을 확대하시기 바랍니다.

    ※ 시스템 이용량이 많을 경우 연속지적도가 표출되는 데 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
  • Q[결제]무료 이용기간에도 카드등록을 꼭 해야하나요?
    Prom은 결제카드를 최초 1회 등록하여 사용하는 비인증방식(별도의 회원인증 절차없이 결제를 요청하는 방식)을
    적용하고 있습니다. 따라서 서비스 이용을 위해서는 카드등록을 꼭 해주셔야 합니다.

    ※ 무료 이용기간에는 결제가 이루어지지 않습니다.
  • Q[시스템]구역계 설정 시 면적제한이 있나요?

    [개인회원]

    - 기본정보, 입지분석 : 300만 제곱미터 이하

    [기업회원]
    - 기본정보 : 1000만 제곱미터 이하
    - 입지분석 : 300만 제곱미터 이하


  • Q[결제]결제 카드를 변경하고 싶어요
    결제 카드는 마이페이지 → 결제 카드 관리에서 변경하실 수 있습니다.

    ※ 카드 변경 시 기존에 등록한 카드 기록은 삭제됩니다.

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